Especificaciones
Técnicas |
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Las especificaciones técnicas
de los servicios son el modo en que el cliente nos indica qué tipo
de servicio necesita, definiendo criterios que guian nuestras acciones.
Al llevar un registro y control adecuado de estos requerimientos, se puede
revisar en todo momento que se está produciendo con exactitud lo
que requiere el cliente. Además estos registros serán la
base para aclarar cualquier duda o controversia que surja con el cliente
respecto a los requisitos acordados para el proceso de elaboración. |
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| Revisión de Contrato |
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Al establecer una relación
cliente-proveedor, el punto de partida y cierre de los acuerdos lo constituye
el contrato. En él se concretan los intereses de ambas partes por
establecer una relación de negocios y se establecen, en firme,
los compromisos bilaterales. Según esta perspectiva, el contrato
se convierte en el principal instrumento de negociación para ambas
partes; manifiesta las necesidades, aptitudes, capacidades y experiencia
de los contratantes, y detalla las expectativas implícitas y explícitas
de cada una de las partes. |
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| Control de los Servicios |
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Este requisito tiene el propósito
de asegurar que los servicios se manejen con base en un acuerdo previo
de las condiciones en que se otorgarán. De esa manera se garantiza
para ambas partes que no habrá desorden, pérdidas innecesarias,
negligencia o desinformación respecto del manejo de los servicios
que se están entregando al cliente. |
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| Capacitación |
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Cada uno de nuestros servicios se
realiza con eficacia y eficiencia debido a que consideramos que la capacitación
y la experiencia son elementos indispensables para asegurar la calidad
de nuestros servicios. Los colaboradores de Corad
están capacitados para asegurar a cada uno de nuestros clientes
la confiabilidad de los servicios requeridos. |
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| Prueba del Servicio |
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La inspección y prueba tienen
como fin verificar que los servicios realizados cumplen con los requisitos
especificados por nuestros clientes, por lo que su beneficio más
claro es garantizar para ambas partes que la prestación del servicio
está cumpliendo con los requerimientos acordados. |
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| Sistema Documental |
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| Manual de Calidad |
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| Manual de Procedimientos Generales y Particulares |
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Lineamientos y criterios para realizar cada una
de las actividades de nuestros servicios. |
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¿Quiénes somos? |
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| Información general
de Corad |
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Corad S.A. De C.V. es
una empresa integral operada bajo el concepto de Transportadora Ejecutiva,
Agencia de Viaje, Operadora Mayorista de Grupos, Congresos, Convenciones
y Servicios de Aeropuerto desde 1996.
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Hoy en día, ofrecemos el sistema más
sencillo y seguro para la obtención de cualquier tipo de servicio
turístico, haciendo uso de procedimientos eficaces y eficientes,
con el objetivo de cubrir sus necesidades y expectativas al máximo.
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Para Corad,
el servicio personalizado es vital, debido a que la relación
personal y profesional que mantenemos con nuestros clientes es uno
de nuestros principales objetivos.
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Atendemos Calidad NO Cantidad
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| Corporativo de Administración y Desarrollo
Turísticos S.A. de C.V. |
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Corad,
en alianza con proveedores calificados, tiene como objetivo principal
cubrir todas y cada una de las expectativas de nuestros clientes.
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Los principales valores
que mantenemos en nuestra empresa son la responsabilidad, honestidad,
puntualidad, respeto mutuo, calidad en el servicio, pulcritud, eficiencia
y el compromiso de ser mejor cada día.
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El universo de opciones para la realización
de su próximo evento, está presente en las alternativas
que Corad puede ofrecerle, no se
limite a leernos, atrévase a conocernos.
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¡¡¡Con seguridad
rebasaremos sus expectativas!!!
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Integrar una sinergia real con nuestros clientes reconociendo
y asumiendo sus necesidades como las nuestras, superando sus expectativas,
cuidando siempre nuestra relación comercial basada en alto grado ético
y profesional.
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"Piensa con la cabeza,
realiza con las manos y crea con el corazón"
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Descartes
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| Sistema de Aseguramiento de Control de
Calidad |
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Nuestro Programa de Aseguramiento
de Calidad le da la certeza de que nos comprometemos a cumplir con los
estándares de calidad definidos y acordados con el cliente para
satisfacer cabalmente sus expectativas y necesidades.
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| El Aseguramiento de la Calidad de Corad se
fundamenta en un sistema documental de trabajo en el que establecemos reglas
claras y alcanzables sobre cada uno de los procesos y procedimientos de
operación en cada una de nuestras líneas de negocios. |
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Especificaciones Técnicas
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Las especificaciones técnicas
de los servicios son el modo en que el cliente nos indica qué tipo
de servicio necesita, definiendo criterios que guian nuestras acciones.
Al llevar un registro y control adecuado de estos requerimientos,
se puede revisar en todo momento que se está produciendo
con exactitud lo que requiere el cliente. Además estos registros
serán la base para aclarar cualquier duda o controversia
que surja con el cliente respecto a los requisitos acordados para
el proceso de elaboración.
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| Revisión de Contrato |
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Al establecer una relación
cliente-proveedor, el punto de partida y cierre de los acuerdos
lo constituye el contrato. En él se concretan los intereses
de ambas partes por establecer una relación de negocios
y se establecen, en firme, los compromisos bilaterales. Según
esta perspectiva, el contrato se convierte en el principal instrumento
de negociación para ambas partes; manifiesta las necesidades,
aptitudes, capacidades y experiencia de los contratantes, y detalla
las expectativas implícitas y explícitas de cada
una de las partes.
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Control de los Servicios
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Este requisito tiene el propósito
de asegurar que los servicios se manejen con base en un acuerdo
previo de las condiciones en que se otorgarán. De esa manera
se garantiza para ambas partes que no habrá desorden, pérdidas
innecesarias, negligencia o desinformación respecto del
manejo de los servicios que se están entregando al cliente.
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Capacitación
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Cada uno de nuestros servicios
se realiza con eficacia y eficiencia debido a que consideramos
que la capacitación y la experiencia son elementos indispensables
para asegurar la calidad de nuestros servicios. Los colaboradores
de Corad están capacitados
para asegurar a cada uno de nuestros clientes la confiabilidad
de los servicios requeridos.
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Prueba del Servicio
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La inspección y prueba
tienen como fin verificar que los servicios realizados cumplen
con los requisitos especificados por nuestros clientes, por lo
que su beneficio más claro es garantizar para ambas partes
que la prestación del servicio está cumpliendo con
los requerimientos acordados.
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Sistema Documental
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| Manual de Calidad |
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| Manual de Procedimientos Generales y Particulares |
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Lineamientos y criterios para realizar
cada una de las actividades de nuestros servicios. |
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| Código de Honor y Transparencia |
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Es nuestro deseo que en todo momento nuestros clientes
sientan la absoluta transparencia de las negociaciones, para ello proponemos
que los convenios corporativos logrados con los diferentes proveedores
de servicios turísticos, en cualquiera de los destinos, (líneas
aéreas, hoteles, etc.), sean firmados en conjunto con ustedes.
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Sabemos que los precios
que pueden ofrecerse en el mercado son iguales para todas las agencias,
en todos los casos operamos como empresas comisionistas, sin embargo
y en definitiva, la diferencia se marca por la cultura de servicio y
la destreza creativa de la casa de incentivos, esto además de
un alto grado ético de honorabilidad y transparencia.
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| ¿Qué nos hace diferente a
los demás? |
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Somos un corporativo que tiene
servicios propios internos, que permiten controlar costos y mecanismos
de operación.
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Tenemos una editorial con
intercambios que permiten abaratar los costos a nuestros clientes.
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Somos una empresa joven que lo que atendemos
es con CALIDAD y no con CANTIDAD.
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Siempre tendrán respuesta inmediata por
altos ejecutivos del corporativo.
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Sevicios propios:
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Lic. Lucia Padilla
Dirección de Eventos y Congresos
(55) 57283000
lucia.padilla.lp@bayer.com.mx |
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Lic. Amalia de Nigris Felan
Dirección Servicios de Viaje
(55) 57283857
anigrisf@televisa.com.mx |
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Lic. Eva González Campos
Gerente de Comunicación y Eventos
(55) 53871102
eva.gonzalez@acnielsen.com |
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Dr. Abel Alberto Pavía
Presidente
(55) 52030151
vanina@prodigy.net.mx |
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Lic. Anna Giffard
Gerente de Eventos Especiales
(55) 5227 2211
agiffard@gnp.com.mx |
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Dr. Daniel Villarreal
Presidente
(315) 4649578
villarrd@upstate.edu |
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Dr. Arturo Gutiérrez Meneses
Director General
(55) 52641081
arturogutierrezm@hotmail.com |
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Lic. Christina Inman
Relaciones Públicas
(55) 25811237
cinman@lvmh.com |
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Lic. Lorenzo Ruiz Martínez
Gerente de Eventos Médicos
(55) 54838735
lorenzo.m.ruiz@gsk.com |
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Lic. Elizabeth Calderón
Director Jurídico
(55) 5227 3979
ecaldero@gnp.com.mx |
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Lic. Rodrigo Calderón
Relaciones Externas
(55) 52622381
rcalderon@la.ko.com |
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Lic. Beatriz Asbun
Cordinadora de Grupos
(55) 1105 0301
basbun@audiencias.com.mx |
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Q.F.B. Cesar Gutierrez Ramos
Gerente de Producto
(55) 57 26 46 55
cesar.gutierrez@abbott.com |
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Lic. Felipe Salinas Alvarez
Commodity Buyer
(55) 11 03 36 83
fsalinas@ford.com |
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Lic. Mariana Zavala
Mercadotecnia
(55) 52 01 30 00
mzavala@allianz.com.mx |
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Lic. Karla Pomar Mayani
Gerente de Zona
(55) 56 28 27 27
karla.pomar@nissan.com.mx |
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El alcance de la empresa Corad en
la rama de Grupos y Convenciones es ilimitada, contamos con una amplia
experiencia en el manejo integral de grupos, desde su primer planteamiento
hasta la realización y cierre del mismo. Las etapas que manejamos
para el desarrollo logístico son: Planeación, Organización,
Dirección, Control y Servicio.
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En esta etapa realizamos un
estudio analítico y detallado del evento, determinamos en
conjunto con nuestros clientes los objetivos generales y específicos
del evento, así como las características del mismo:
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Temática genérica
del evento.
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Perfil de los asistentes.
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Número aproximado de asistentes.
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Estudio del programa tentativo (sí existe).
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Detectar la dinámica a seguir.
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Creación de Programas y Dinámicas
de Trabajo.
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Sugerencias de 3 a 5 destinos posibles
para celebrar el evento.
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Detectar Necesidades Técnicas,
Logísticas y Tecnológicas.
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Necesidades de Hospedaje.
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Necesidades de Imagen y Diseño.
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Necesidades de Comercialización,
Difusión y Promoción.
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Elaboración de Cuentas y Presupuestos.
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Una vez definida la planeación del evento,
procedemos a la estructuración del mismo, en esta etapa
revisamos los siguientes puntos:
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Es la presencia física de nuestra
estructura operativa dentro del evento organizando y coordinando
paso por paso los criterios establecidos en la planeación
y organización. En la dirección de los eventos, Corad brinda
los siguientes beneficios:
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Disponibilidad
las 24 horas durante el evento.
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 |
Siempre ser atendidos
por un ejecutivo de alto rango, capaz de tomar decisiones
inmediatas, sin postergar las resoluciones ante nuestros
clientes.
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 |
Personal Bilingüe
y altamente capacitado, con gran sentido de responsabilidad
y calidad en el servicio.
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Sistema de comunicación
vía radio que nos permite dar una respuesta
inmediata durante nuestra operación.
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Organización
de montajes y desmontajes de salones.
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Coordinación
directa con los departamentos operativos del Hotel.
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Conocimiento total
del evento y logísticas a implementar.
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En la etapa de control, Corad en
conjunto con nuestros clientes, supervisamos los resultados
del evento y analizamos los siguientes puntos:
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Ingresos
contra egresos (en el caso de congresos).
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Asistencia
total y parcial a cada sesión.
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Objetivos
y metas contra resultados reales.
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Penalización
de proveedores internos y externos.
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Globalización
de programas.
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Etapa de
controles físicos.
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Etapa de controles materiales. |
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Etapa de controles normativos. |
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Informes
finales en multimedia del evento.
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| Corad, no termina
el trabajo hasta lograr la satisfacción total
de nuestros clientes. |
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Corad ha
realizado el 100% de la dirección de sus
eventos, obteniendo excelentes resultados de
operación, organización y coordinación.
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Es importante mencionar
que cada paso que se lleva a cabo en la estructura
de los eventos son realizados por personal profesional
y competente:
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Licenciados
en Administración de Empresas.
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Licenciados en Administración
de Empresas Turísticas.
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Especialistas en Desarrollo
Organizacional y en Relaciones Públicas.
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Licenciados en Comunicación.
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Licenciados en Mercadotecnia.
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Diseñadores
Gráficos.
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Despacho Contable, Jurídico
y Analistas de Costos. |
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Ingenieros en Sistemas
y Especialistas en Logísticas. |
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Para Corad,
el servicio personalizado es vital, debido a
que la relación personal y profesional
que mantenemos con nuestros clientes es uno de
nuestros principales objetivos.
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El alcance de la empresa Corad en
la rama de Grupos y Convenciones es ilimitada, contamos con una amplia
experiencia en el manejo integral de grupos, desde su primer planteamiento
hasta la realización y cierre del mismo. Las etapas que manejamos
para el desarrollo logístico son: Planeación, Organización,
Dirección, Control y Servicio.
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En esta etapa realizamos un
estudio analítico y detallado del evento, determinamos en
conjunto con nuestros clientes los objetivos generales y específicos
del evento, así como las características del mismo:
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Temática genérica
del evento.
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Perfil de los asistentes.
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Número aproximado de asistentes.
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Estudio del programa tentativo (sí existe).
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Detectar la dinámica a seguir.
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Creación de Programas y Dinámicas
de Trabajo.
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Sugerencias de 3 a 5 destinos posibles
para celebrar el evento.
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Detectar Necesidades Técnicas,
Logísticas y Tecnológicas.
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Necesidades de Hospedaje.
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Necesidades de Imagen y Diseño.
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Necesidades de Comercialización,
Difusión y Promoción.
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Elaboración de Cuentas y Presupuestos.
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Una vez definida la planeación del evento,
procedemos a la estructuración del mismo, en esta etapa
revisamos los siguientes puntos:
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Es la presencia física de nuestra
estructura operativa dentro del evento organizando y coordinando
paso por paso los criterios establecidos en la planeación
y organización. En la dirección de los eventos, Corad brinda
los siguientes beneficios:
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Disponibilidad
las 24 horas durante el evento.
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Siempre ser atendidos
por un ejecutivo de alto rango, capaz de tomar decisiones
inmediatas, sin postergar las resoluciones ante nuestros
clientes.
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Personal Bilingüe
y altamente capacitado, con gran sentido de responsabilidad
y calidad en el servicio.
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Sistema de comunicación
vía radio que nos permite dar una respuesta
inmediata durante nuestra operación.
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Organización
de montajes y desmontajes de salones.
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Coordinación
directa con los departamentos operativos del Hotel.
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Conocimiento total
del evento y logísticas a implementar.
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En la etapa de control, Corad en
conjunto con nuestros clientes, supervisamos los resultados
del evento y analizamos los siguientes puntos:
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Ingresos
contra egresos (en el caso de congresos).
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Asistencia
total y parcial a cada sesión.
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Objetivos
y metas contra resultados reales.
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Penalización
de proveedores internos y externos.
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Globalización
de programas.
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Etapa de
controles físicos.
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Etapa de controles materiales. |
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Etapa de controles normativos. |
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Informes
finales en multimedia del evento.
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| Corad, no termina
el trabajo hasta lograr la satisfacción total
de nuestros clientes. |
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Corad ha
realizado el 100% de la dirección de sus
eventos, obteniendo excelentes resultados de
operación, organización y coordinación.
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Es importante mencionar
que cada paso que se lleva a cabo en la estructura
de los eventos son realizados por personal profesional
y competente:
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Licenciados
en Administración de Empresas.
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Licenciados en Administración
de Empresas Turísticas.
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Especialistas en Desarrollo
Organizacional y en Relaciones Públicas.
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Licenciados en Comunicación.
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Licenciados en Mercadotecnia.
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Diseñadores
Gráficos.
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Despacho Contable, Jurídico
y Analistas de Costos. |
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Ingenieros en Sistemas
y Especialistas en Logísticas. |
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Para Corad,
el servicio personalizado es vital, debido a
que la relación personal y profesional
que mantenemos con nuestros clientes es uno de
nuestros principales objetivos.
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| Bodas, Graduaciones, etc. |
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Gran razón poseen quienes consideran
que un evento social (boda, graduación, etc.) es un
acontecimiento único, pues en casi todos los casos
es un hecho histórico en sus vidas. Para nosotros
compartir estas experiencias y contagiarnos de la profunda
emoción que esto representa, nos permite una sinergia única
con quien nos favorece con su preferencia.
En Corad, pensamos hasta
en el más pequeño detalle, lo que marcará la
diferencia. Nuestro buen gusto en la sugerencia de los diferentes
elementos que conforman un evento de alto nivel, hará que
sus invitados queden realmente complacidos.
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Nuestro objetivo principal es el que usted
se sume a la celebración y sea un invitado más,
deje en nuestras manos la responsablidad de la coordinación
integral de su evento.
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Que mejor momento para agradecer
la colaboración de nuestros asociados que la época
decembrina, para ello contamos con paquetes integrales que en gran
medida pueden ser un recurso de alta valía para usted y
sus asociados.
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Seguramente ha tenido el deseo
de hacer algo diferente, orginal y de gusto refinado, pero sobre
todo que no represente un derroche de recursos monetarios.
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En Corad,
estamos consientes de lo importante que es ser diferente,
sabemos como lograr que su celebración de fin de año
tenga ese PLUS que usted está buscando, llame
o envíenos un correo, permítanos conocer más
de su empresa y el perfil de sus asociados, convencidos estamos
de que en nosotros encontrará ese MÁS sin
que ello presente un gasto desmedido de recursos económicos.
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Nuestra labor da inicio al diseñar
en forma inteligente el costo del proyecto con valores de
impacto directo e indirecto, y el análisis de utilidad
que le representará su proyecto; establecemos en conjunto
con nuestro cliente una ruta crítica con objetivos
medibles de venta, desarrollamos un estudio de factibilidad
que permite analizar la ubicación estratégica
del recinto, medios de transporte para los visitantes, números
y tipo de días que deberá permanecer abierta
su exposición (en función al perfil de producto
y su relación al mercado consumidor), número
de eventos, fechas y recintos de ferias y exposiciones con
características similares a los del perfil del o los
productos que usted desea exhibir, costos de venta a expositores
y costos para visitantes de eventos similares al suyo (competencia).
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| Fiestas Tema y de Temporada |
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Cruiser
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 |
Submarine World
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Musical Theater
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 |
Cuban Party
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Formula 1
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 |
Erase una vez
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 |
Miniolimpiadas
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 |
Medieval Night
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 |
60’s Party
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